Мы хотим, чтобы вам понравилась ваша покупка. Эта политика объясняет, как работают возвраты, обмены и возврат средств для заказов, размещенных на linbury.com.
Возврат окна
Мы предлагаем 90-дневная политика возврата без проблем. Заявки на возврат должны быть поданы в течение 90 дней даты доставки.
2) Право на возврат
Чтобы иметь право на возврат, товары должны быть:
- Неиспользуемый и в том же состоянии, в котором вы их получили.
- Вернулся с оригинальная упаковка когда возможно.
- В сопровождении вашего номер заказа (или подтверждение покупки).
3) Невозвратные товары
Некоторые товары могут не подлежать возврату по гигиеническим/соображениям безопасности (например, средства личной гигиены после вскрытия). Если товар не подлежит возврату, это будет указано на странице продукта, где это применимо.
4) Как оформить возврат
- Напишите нам по электронной почте support@linbury.com с вашим номер заказа и товар(ы), который вы хотите вернуть.
- Мы ответим инструкциями по возврату и дальнейшими шагами.
- Как только мы получим и проверим ваш возврат, мы оформим возврат средств или обмен (применительно).
5) Возврат товаров
Стоимость обратной доставки зависит от причины возврата:
- Поврежденный/бракованный/неправильный товар: Мы всё исправим. Свяжитесь с нами в течение 48 часов доставки с фото/видео.
- Передумал / заказал по ошибке: Возврат товара может быть за счет покупателя.
6) Возврат средств
После получения и проверки вашего возврата денежные средства будут возвращены на исходный способ оплаты внутри 5–10 рабочих дней. Время обработки банком может отличаться.
7) Обмены
Если вы предпочитаете обмен (например, замену из-за повреждения/дефекта), свяжитесь с нами, и мы подтвердим наилучший вариант, исходя из наличия на складе.
8) Изменения и отмена заказов
Вы можете запросить изменения или отмену в течение 12 часов После отправки заказа его нельзя изменить или отменить.
9) Политика доставки (Канада)
- В настоящее время мы отправляем заказы в течение Только Канада.
- Бесплатная доставка на все заказы в пределах Канады (без минимальной суммы).
- Заказы обычно обрабатываются в течение 1–2 рабочих дня (за исключением праздников).
- Ориентировочные сроки доставки: 3–7 рабочих дней (крупные города), 5–10 рабочих дней (удаленные районы).
10) Свяжитесь с нами
Нужна помощь с возвратом или возмещением?
Электронная почта: support@linbury.com