Быстрые ответы на самые частые вопросы.
Доставка действительно бесплатная в Канаде?
Да — бесплатная доставка без минимальной суммы заказа. Трекинг отправляется после отправки вашего заказа.
Когда будет отправлен и доставлен мой заказ?
Заказы обрабатываются в течение 1–2 рабочих дней. Доставка обычно занимает 3–7 рабочих дней в крупных городах и 5–10 рабочих дней в отдаленных районах (обновления от перевозчика могут отличаться).
Какова ваша политика возврата?
Мы предлагаем 90-дневную политику возврата без проблем. Запросы на возврат должны быть сделаны в течение 90 дней с момента доставки. Товары должны быть неиспользованными и, по возможности, в оригинальной упаковке.
Когда я получу возврат средств?
После получения и проверки вашего возврата средства будут возвращены на первоначальный способ оплаты в течение 5–10 рабочих дней (время обработки банком может отличаться).
Что делать, если мой товар прибудет поврежденным или неправильным?
Свяжитесь с нами в течение 48 часов с момента доставки, предоставив фотографии/видео, и мы как можно скорее все исправим.
Есть ли скрытые платежи или пошлины?
Скрытых платежей для заказов в Канаду нет. Все цены указаны в канадских долларах.
Как мне связаться со службой поддержки?
Напишите нам по электронной почте support@linbury.com или воспользуйтесь формой «Свяжитесь с нами». Мы обычно отвечаем в течение 24 часов в рабочие дни.
Могу ли я изменить или отменить свой заказ?
Вы можете запросить изменения или отмену в течение 12 часов после размещения заказа. Как только заказ будет отправлен, его нельзя будет изменить или отменить.